관광불편신고

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제목삼강주막 서비스 개선 필요한 것 같습니다.
작성자김성연 @ 2011.05.16 11:05:09


5월 15일(일)에 오랫만에 만난 친구와 예천을 둘러보며 관광을 하였습니다.


삼강주막에 가서 좋은 경치도 보고 맛있는 음식을 먹으러 기분좋게 출발했죠..


도착한 후 음식을 주문하기 위해 줄을 섰고 주문하는 순간 기분이 몹시 나쁘더군요.


주문받는 분의 불쾌한 말투와 순서도 없는 무질서함에 예천구경을 온 친구에게 부끄러웠습니다.


선불이라 미리 돈을 냈는데도 늦게 왔다며 화를 내고 뒤에 온 사람이 새치기를 해서 음식을 먼저 가져가고 목소리 큰 사람이 먼저 먹는 그런 상황이었습니다.


주문받으며 싸우고 성질부리고 티격대는 모습이 과연 관광인들에게 어떻게 보여질까요? 외지에서 관광온 분들이 예천을 어떻게 생각할지 개선이 필요하다는 생각이 들었습니다.


어르신 분들을 고용하고 일하시느라 힘드신건 알지만, 좀더 나은 서비스(친절하게 주문을 받고 기분좋게 음식을 먹을수 있는 정도?) 로 예천에 대한 이미지를 좋게 한다면 분명 예천군의 다른 부분에도 이익창출에 많이 도움이 되리라 생각합니다.


이런일이 생기니까 삼강주막은 가기가 싫다는 생각이 들었습니다. 물론 제 친구도 그랬구요. 사람들이 많이 모일 수 있도록 좋은 시설을 만드는 중요하지만 예천의 얼굴이 될 분들의 태도(서비스)에도 신경을 써주셨으면 합니다. 밥 먹으러 갔다가 기분만 안 좋아졌네요.


 

답글제목답변해드리겠습니다.
작성자성영희 @ 2011.05.24 16:31:26



김성연님 안녕하십니까?


먼저 우리 지역을 관광하시고 위생업무 등에 관심을 가져주신 귀하께 깊은 감사를 드립니다.


 김성연님께서 삼감주막을 이용하시면서 겪으신 불친절했던 사항에 대해서 대단히 죄송스럽게 생각하며, 삼강주막에 현지 출장하여 삼강주막을 운영하시는 위원장과 마을위원들에게 이후 여사한 사례가 없도록 주의 조치하고 친절교육도 병행 실시하였습니다.


 앞으로도 1,300여년의 긴 역사를 자랑하며, 역사와 전통이 깃든 많은 문화유적과 자연그대로의 모습을 간직한 청정자연명소, 곤충.양궁.별 등 각종 체험거리가 가득한 우리 지역을 많은 관심과 애정으로 지켜봐 주시길 바랍니다. 


 기타 관광행정에 관한 문의사항이나 불편한 점이 있으시면 문화관광과(☎054-650-6395)로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.

본 페이지의 관리부서는 문화관광과축제관광팀(☎ 054-650-6032)입니다.

최종수정일2018.10.10

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