까사미아 가구 AS 문의를 준비하시는 분들을 위한 안내입니다.
운영시간과 상담 연결이 원활한 시간대를 정리했습니다.

◀ 고객센터 연결하기(클릭) ▶

■ 운영시간 및 연결이 원활한 시간대
▶ 평일 운영, 토요일·일요일·공휴일 휴무
▶ 안내 채널마다 시작·종료 시각 표기가 다름
▶ 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 사이가 가장 확실
└ 월요일 오전, 점심시간 직후, 연휴 직후 첫 영업일은 대기가 깁니다

■ 문의 전 준비사항
▶ 제품명 및 모델명 (제품 하단·뒷면 라벨에 표기)
▶ 구매일자와 구매처
▶ 증상 내용 및 설치 주소
└ 증상 사진을 미리 촬영해두면 접수가 빨라집니다

■ 주말·공휴일 접수 방법
▶ 1:1 문의(AS 신청) 메뉴 이용
▶ 회원 로그인 후 제품명·증상·사진을 첨부해 접수
▶ 접수 이력은 마이페이지에서 확인 가능

※ 무상 보증 기간은 제품군마다 다르며, 이전 설치(분해·재조립)는 별도 유상 서비스입니다. 이사 일정이 정해졌다면 1~2주 전 접수하시기 바랍니다.

◀ 주말에도 AS 접수하기 ▶