국가기관의 처분으로 피해를 받았거나 법령·제도 개선을 요청하고 싶다면 국민청원 사이트 청원24를 이용할 수 있습니다. 피해구제와 부당행위 시정, 법령의 제정·개정·폐지, 공공제도 개선 등을 소관기관에 제출하는 정부 청원 서비스입니다.

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청원24에서 신청할 수 있는 내용

청원24에서는 개인의 권리침해에 대한 피해구제부터 행정기관의 부당행위 시정, 법령이나 공공제도 개선 등을 요청할 수 있습니다.

단순 문의나 민원은 국민신문고, 국회의 입법 논의가 필요한 사항은 국회 국민동의청원 등 목적에 맞는 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

국민청원 사이트 신청방법

청원24에서 본인인증 후 청원 신청 메뉴를 선택합니다. 청원 분야와 소관기관을 지정하고 제목과 청원 취지, 사실관계, 원하는 처리내용을 작성하면 됩니다.

필요한 경우 처분서나 사진 등 증빙자료를 첨부한 뒤 내용을 확인하고 제출합니다.

청원서 작성할 때 중요한 점

청원 내용은 발생 경위와 현재 상황, 원하는 조치 순서로 작성하면 이해하기 쉽습니다. 사건 발생일과 담당기관, 처분명 등 확인 가능한 사실을 함께 작성하는 것도 도움이 됩니다.

첨부자료에 주민등록번호나 계좌번호 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않았는지도 확인하세요.

청원 신청 후 확인방법

제출 후에는 나의 청원에서 접수와 이송, 처리상태 등을 확인할 수 있습니다. 담당기관이 다른 경우 청원이 이송되거나 추가자료를 요청받을 수도 있습니다.

처리 지연을 줄이려면 제출 전 청원 목적과 실제 처리 권한이 있는 소관기관을 정확하게 선택하는 것이 중요합니다.