복합민원후견인운영
민원후견인 제도 안내
민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 민원사무 처리의 경험이 많은 공무원을 복합민원에 대한 민원후견인으로 지정하여민원안내 및 민원인과의 상담에 응하도록 하는 제도
근거
- 민원사무처리에관한법률 제31조
- 민원사무처리에관한법률시행령 제37조
민원후견인의 역할
- 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과 안내
민원후견인제 운영 절차 및 방법
- 민원실에 민원후견인 제도의 취지와 명부 비치
- 민원접수 시 민원인에게 『민원후견인』선택 안내
- 후견인의 요구가 있을 때에는 민원처리 주무부서에서는 민원처리 과정
- 민원후견인은 『민원후견 수행일지』작성 관리
- 민원 종료 시 종합민원과로 『민원후견 수행일지』제출
민원 후견인 지정내역
| 복합민원사무명 | 소관부서 | 후견인 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 사회서비스 제공자 (변경)등록신청 | 주민복지실 | 희망복지지원팀 | 650-6205 |
| 화장장(납골당)설치신고 | 주민복지실 | 노인복지팀 | 650-6956 |
| 고압가스(판매ㆍ저장소설치)허가 | 새마을경제과 | 에너지관리팀 | 650-6234 |
| 공장 신설 등 신청 | 새마을경제과 | 투자유치팀 | 650-6859 |
| 창업사업계획(승인,변경승인) | 새마을경제과 | 투자유치팀 | 650-6859 |
| 토지거래계약허가 | 종합민원과 | 토지관리팀 | 650-6933 |
| 식품관련영업관련영업허가·신고 | 종합민원과 | 위생팀 | 650-8061 |
| 폐기물처리시설 설치(변경)신고 | 환경관리과 | 폐기물관리팀 | 650-6974 |
| 개발행위허가 | 도시과 | 도시개발팀 | 650-6944 |
| 옥외광고물등의표시허가 | 건축과 | 건축팀 | 650-6938 |
| 건축신고 | 건축과 | 건축팀 | 650-6938 |
| 건축허가 | 건축과 | 건축팀 | 650-6938 |
| 건축물 사용승인 | 건축과 | 건축팀 | 650-6938 |
| 주택건설(대지조성)사업계획승인 | 건축과 | 공동주택팀 | 650-6942 |
| 하천점용허가 | 안전재난과 | 하천팀 | 650-6554 |
| 골재채취허가 | 안전재난과 | 하천팀 | 650-6554 |
본 페이지의 관리부서는 종합민원과민원팀(☎ 054-650-6142)입니다.
최종수정일2023.09.05
