안녕하세요.

아이가 좋아해서 곤충생태원을 자주 방문합니다.

근무하시는 모든 분들 더운데 고생하시고 힘들게 일하시는것 압니다.

다만 7월1일 2시쯤에 벅스랜드쪽에서 무당벌래 탑승기구 담당하시는분께서 다른 근무자분(사복입으셔서 근무자분인지 확실치는 않지만)과 이야기를 나누느라 관람객이 오는지도 모르시고 기다렸다가 타는데도 인사한번 나누지않고 진행되는 과정에서 불친절함이 느껴져 솔직히 마음이 불편했습니다.

그뒤로도 저희가 2층을 관람하고 나갈 때까지 30분이상의 시간동안 사담인지 근무 관련인지 모를 대화를 큰소리로 한참동안을 하시더라구요.

근무관련 대화를 하였든 사담을 하였든 근무시간에는 우선해야할 업무를 먼저 하시도록 말씀 부탁드립니다.

근무관련으로 길게 이야기 나누셔야하셔서 업무에 지장을 줄 정도라면 차라리 (대체근무 인력이 부족하다면) 부재중표시를 올려두고 사무실에서 이야기를 나누고 돌아오시는건 어떠실까요?

늘 잘관리되어 다양하고 건강한 곤충들을 만저보고 직접볼 수있어서 2시간 넘게 차를 달려 관람하고있습니다.

멀리서도 기대하고 오는 어린이와 부모들을 위해

운영에 참고해주시면 감사드리겠습니다.

1. 평소 예천곤충생태원에 자주 방문해주신 데에 대하여 깊은 감사를 드리며, 귀하께서 제기하신 예천곤충생태원 근무 직원의 부적절한 민원인 응대에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

2. 먼저 당시 귀하의 관람에 불편함을 드린 점과 친절하게 응대하여 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

보다 친절하고 향상된 서비스 제공을 위하여 직원 친절 교육을 강화하도록 하겠습니다.

3. 기타 문의사항은 예천군 곤충연구소 시설운영팀 권현주 주무관(054-650-6467)로 문의하여 주시기 바랍니다.