서울에서 관광 2대로 이더운날 회원분고향이라해서 놀러를왔는데 혹시 관광 객 해택이 있나 없쓰면   좀해달라고 민원실에 전화했더니 밥값영수증을가자고 문화썬타사무실로 가면50%디씨해줄거라고해서이더운날씨에 물어 물어 사무실을찾아가던니 입장료를 50%로해준다고 입장료는 받지도 않아는데   무슨 말도 안돼는 소리인지 이더위에 너무한거 안입니까

한시간씨  시간 버려가면서 말도 안돼는 얘기만듣고 허망하게 나오는데 점말 화가나네요 그럼 맨처음 부터 안된다고 했으면 더위에 시간낭비는 안해쓸테데 60명이 한시간동안 얼마나고생해나 생각좀 해주시면 그나만 위안이돌까요

안녕하십니까. 예천군청입니다.

먼저 더운 날씨에 저희 지역을 방문해주셨는데 불편을 겪고 마음 상하신 점에 대해 깊은 위로와 유감의 말씀을 드립니다.

소통의 과정에 오해가 있었고, 그로 인해 단체 관광객분들께서 더운 날씨에 큰 불편을 겪으신 점, 진심으로 안타깝고 죄송한 마음입니다.

당시 저희 직원이 안내해 드렸던 내용은 "삼강주막에서 식사하신 영수증을 지참하시면, '강문화전시관'의 '입장료'를 50% 할인해 드린다"는 것이었습니다.

아마 '식사 영수증'과 '50% 할인'이라는 부분에 내용이 집중되면서, 할인의 대상이 식사비가 아닌 '전시관 입장료'라는 점이 명확하게 전달되지 않아 오해가 생긴 것으로 보입니다.

이번 일을 계기로, 앞으로는 관광객분들께서 중요한 정보를 오해하시는 일이 없도록 더욱 쉽고 명확한 표현으로 안내할 수 있도록 주의를 기울이겠습니다.

모쪼록 오해를 푸시고, 저희 지역에 대한 좋지 않은 기억이 조금이나마 해소되시기를 바랍니다. 감사합니다.