예천사랑상품권 모바일 구입은 참 편리하고,

군민들의 생활지원과 복지에 큰 역할을 합니다.

하지만, 이용이 매우 불편합니다. 접속은 물론 접속이 되었다 해도 결제 버튼을 누른 후,

1시간을 대기해도 그 자리 이네요. 소진이 되었다라던지 접속이 어렵다라는 문구만 나오더라도 덜 하겠어요

하루이틀, 한 두번 겪는 불편함이 아닙니다. 군청은 시스템을 개선할 의지가 있나 싶기도 하구요

편리함과 군민을 위한 정책이 되려 반감만 사고 예천군 행정에 대한 신뢰가 없게 되는 큰 요소 입니다.

제발, 군민을 위한 정책과 행정을 하신다면 반드시 해결해 주세요

안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지에 문의하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

2. 귀하의 민원내용은 ‘모바일 예천사랑상품권 앱 접속 지연에 따른 불편’으로 이해됩니다.

3. 귀하의 건의 사항에 대한 답변은 다음과 같습니다. 현재 우리 군의 모바일 상품권 시스템은 한국조폐공사(Chak)에 위탁 운영중입니다. 지난 2월 상품권 판매 개시 시점에 설 명절 특별할인 판매를 시행하는 지자체가 집중됨에 따라 전국적인 접속자 폭주로 인해 서버 대기 시간이 길어지는 현상이 발생하였습니다. 시스템 운영에 대한 기술적 측면은 운영 대행사인 한국조폐공사에 보완을 요청한 상태이며, 향후 판매 시에 동시 접속 분산을 위한 판매 시기 조정 등 다각적인 방안을 검토하여 이용 편의성을 재고하는 데 최선을 다하겠습니다.

4. 귀하의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 예천사랑상품권이 보다 효율적으로 운영될 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 궁금한 점이 있으시면 지역경제과 새마을경제팀 민현화(☎054-650-6096)로 전화주시면, 친절하게 안내드리겠습니다. 감사합니다. 끝.