안녕하세요.
[예천청소년수련관 수영장]을 너무나 잘 이용하고 있는 군민입니다.

먼저 시민들이 쾌적하고 안전하게 공공체육시설을 이용할 수 있도록 관리·운영해 주시는 관계자분들께 감사드립니다.

다름이 아니라, 현재 청소년 수련관 수영장 1회 이용시간은 2시간으로 운영되고 있습니다. 그런데 이용 중 시간을 연장하고자 할 경우, 수영장 내부에서는 연장 신청이나 결제가 어렵고, 옷을 다시 갈아입은 뒤 밖으로 나가 카운터에서 재결제를 해야 하는 절차로 운영되고 있어 이용에 다소 불편함이 있습니다.

물론 시설 운영상 이용시간 관리, 정원 관리, 안전 관리, 회계 처리 등의 기준이 필요하다는 점은 충분히 이해하고 있습니다. 다만 이용시간 연장을 위해 반드시 퇴장 절차와 재결제 절차를 거쳐야 하는 현재 방식은 이용자 입장에서 다소 불편하게 느껴질 수 있습니다. 수영복을 벗고 옷을 갈아입은 뒤 카운터에서 다시 결제하고 재입장하는 과정은 시간이 소요될 뿐 아니라, 탈의실과 카운터의 혼잡을 유발할 수 있고, 시설 운영 측면에서도 절차가 다소 비효율적으로 보입니다.

이에 이용자 불편을 줄이고 운영 효율성을 높일수 있도록 아래와 같은 방안을 고려해  주시기를 부탁드립니다. 

1. 입장 시 추가 이용시간 선결제 가능 여부 검토
기본 이용시간 외에 추가 이용을 원하는 경우, 입장 시 미리 연장 이용권을 함께 결제할 수 있는 방식이 가능한지 검토해 주시기 바랍니다.

2. 수영장 내부 또는 탈의실 인근에서 연장 신청 가능 여부 검토
내부에 설치된 인터폰 등을 통해 이용자가 내부에서 시간 연장을 신청하고, 직원 확인 후 퇴장 시 후불 결제하는 방식이 가능한지 검토해 주시기 바랍니다.

 3. 후불 결제가 어려운 경우 대체 방안 검토 요청
공공시설 회계 기준이나 내부 운영 규정상 후불 결제가 어렵다면, 최소한 입장 시 연장권을 함께 구매할 수 있는 선결제 방식이라도 도입 가능한지 검토 부탁드립니다.

이용자 편의와 현장 운영 여건을 함께 고려하여, 다양한 개선 방안을 열린 마음으로 검토해 주시기를 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하십니까. 예천군청소년수련관 수영장과 관련해 소중한 의견을 주셔서 감사합니다.

현재 우리 수영장은 1회 입장 시 최대 2시간 이용을 원칙으로 운영하고 있으며, 이용시간을 초과하여 계속 이용을 희망하는 경우에는 퇴장 후 다시 이용권을 결제하여 재입장하는 방식으로 운영하고 있습니다.

이렇게 운영하는 이유는 무엇보다 사물함의 효율적인 운영과 이용객 간 형평성 확보를 위한 것입니다. 만약 최초 입장 시점에 미리 연장권까지 함께 결제할 수 있도록 할 경우, 특정인이 사물함을 장시간 이용하게 되어 이용객이 많은 시간대에는 다른 이용객이 사물함 부족으로 입장하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다.

반면, 현행과 같이 이용시간 종료 후 재결제를 통해 연장 여부를 결정하는 방식은 사물함의 여유 현황을 확인한 후 연장이 가능한 경우에만 재입장을 허용할 수 있어 제한된 시설을 보다 많은 이용객이 공정하게 이용할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

이러한 재결제 방식은 이용시간을 연장하는 것이 아니라 기존 이용을 종료한 후 새로운 1회 이용권을 구매하여 다시 입장하는 개념으로, 이렇게 이용 종료 후 퇴장하여 다시 구매 절차를 거치는 것이 운영 기준의 일관성과 이용객 간 형평성 측면에서 적절한 방법이라고 판단하고 있습니다.

특히 해당 방식은 인근 지역 다수의 수영장에서도 동일한 취지로 시행하고 있으며, 제한된 사물함과 시설을 효율적으로 운영하고 많은 분들이 이용할 수 있게 하기 위한 일반적인 관리 방식입니다.

다만, 보내주신 의견을 검토하여 보다 편리하고 만족스러운 운영방안을 마련할 수 있도록 노력하겠습니다. 수영장 운영과 관련하여 추가 문의사항은 054-650-6427로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다.