Q.예천온천 영업시간은 몇시까지입니까?

Q.예천온천탕안에 내부직원의 근무시간은 몇시까지입니까?

Q.예천온천탕안에 내부직원의 마감 업무 메뉴얼이 있나요?

오후7시35분 옷장에있는 손님 15명이있었고

오른쪽편의 선풍기는 선이 뽑혀 돌돌말아서 바닥에 넣어져있었고, 드라이기는 테이블위에 없어진상태로 있었습니다.

왜 같은 돈을 주고 온천이용을 하는데, 선풍기,드라이기를 사용못하게 치워놓으신거죠?

빨리나가라고 말씀하시면서 드라이기 없고 머리못말린상태로 나가야하나요?

Q.드라이기와 선풍기를 치워놓으신 이유?

★★★제일 충격적이였던것은 쓰레기통을 탕안에 넣어서 씻으시던 모습, 아무리 생각해도 이해가 안되는 부분입니다.

온탕에 물을 퍼서 바닥에 놓고 씻는것이 아닌, 쓰레기통 온탕 안에  집어넣어서 헹구던모습?? 어떻게 설명을 해주실지..참..

본인 집에서 본인가족이 씻는곳에 쓰레기통을 넣어서 씻으시는분이신건가요??

Q.쓰레기통을 탕안에 넣어서 헹구신 이유?

Q,예천을 대표하는 온천에 직원들의 교육은 어떻게 진행이 되는지?

Q.온천이용객들은 몇시까지 온천을 이용할수 있는지?

관리감독을 하시는 분께서 대답을 상세히 해주셔야겠습니다. 답변확인후 다시 답글을 달겠습니다;

안녕하십니까?

예천온천을 방문하셔서 불쾌함을 느끼신 점에 대하여 운영관리자로서 먼저 사과의 말씀을 드립니다.

예천온천은 오전 6시에 개장하여 오후 8시까지 연중무휴로 운영하고 있으며, 남·여탕 12명이 2개조로 나누어 근무를 하고 있습니다.

쾌적한 온천환경 조성과 안전사고 예방을 위해 매월 1회 고객응대 지침서, 안전사고 예방교육 교재 등 자체 매뉴얼을 활용하여 교육하고 있습니다.

고객님께서 불쾌해 하신 사항은 바로 시정조치 하였으며, 향후 불미스러운일이 발생하지 않도록 직원 친절교육과 관리감독으로 온천이용에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

기타 불편하신 사항은 온천관리팀(☏650-6588)으로 연락주시면 성심껏 개선해 나가도록 하겠습니다.

감사합니다.