얼마 전에 어머니가 TV에서 보신 옷을 주문해 달라고 하셔서 대신 주문했는데, 나중에 사이즈를 바꿔야 해서 고객센터 번호를 찾아봤어요. 그런데 검색하니 번호가 여러 개 나와서 처음에는 어디로 전화해야 하나 좀 헷갈리더라고요. 저처럼 찾으시는 분들 계실 것 같아 제가 알아본 내용 간단히 공유해요.

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1. 고객센터 번호가 여러 개라 헷갈렸어요

주문이나 배송, 반품·교환 때문에 문의하려면 1600-0000 번호를 먼저 확인해보는 게 좋더라고요. 회사 대표전화와 쇼핑 관련 상담번호가 따로 있어서 무작정 검색해서 나온 번호로 전화하기보다는 문의 내용에 맞게 확인하는 게 편했습니다.

2. 방송 시간도 홈페이지에서 확인 가능해요

저는 이번에 찾아보면서 TV 편성표도 같이 확인했는데, 원하는 상품이 언제 방송하는지 미리 볼 수 있어서 괜찮더라고요. 다음에 사고 싶은 제품이 있으면 방송 시간을 미리 확인해볼 생각이에요.

3. 쇼라는 모바일 라이브도 있더라고요

TV 홈쇼핑만 생각했는데 모바일에서 볼 수 있는 쇼라 라이브도 있더라고요. TV 방송에 원하는 상품이 없을 때 한번씩 찾아보면 좋을 것 같아요.

결론

저처럼 고객센터 번호 찾다가 헷갈리셨던 분들은 문의 내용에 맞는 번호를 먼저 확인해보세요. 주문이나 배송 관련 내용은 홈페이지나 앱에서도 확인할 수 있고, TV 편성표나 모바일 라이브까지 같이 살펴보면 생각보다 편하게 이용할 수 있더라고요.