배달의민족의 구독 서비스인 배민클럽을 이용하다 보면 사정에 따라 해지나 환불을 고민하게 됩니다.

하지만 결제했다고 해서 아무 때나 환불이 가능한 것은 아닌데요.

오늘은 배민클럽 전액 환불 조건부터 앱에서 해지하는 방법, 그리고 고객센터 문의 방법까지 알기 쉽게 정리해 드립니다.

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배민클럽 전액 환불 조건 2가지

배민클럽 결제 금액을 전액 환불받기 위해서는 아래 두 가지 조건을 모두 충족해야 합니다.

결제일로부터 7일 이내일 것

무료배달, 할인쿠폰 등 혜택을 단 한 번도 사용하지 않았을 것

이 두 가지를 모두 만족하면 해지 신청 시 자동으로 전액 환불 처리가 진행됩니다.

만약 무료배달이나 배달팁 할인, 쿠폰 등을 단 1회라도 이용하셨다면 해당 결제건은 환불 대상에서 제외됩니다.

환불과 해지의 차이점 한눈에 보기

본인의 상황에 맞춰 어떻게 처리되는지 아래 구분을 확인해 보세요.

7일 이내 + 혜택 미사용: 전액 환불 가능, 해지 신청 시 자동 처리

혜택 1회 이상 사용: 환불 불가, 이번 달 남은 기간 혜택 유지 후 해지

혜택을 사용한 경우에는 환불이 되지 않지만, 이번 달 남은 기간까지는 혜택을 그대로 이용하실 수 있습니다.

다음 결제일부터 요금이 청구되지 않는 방식입니다.

배민클럽 해지 방법 4단계

배달의민족 앱을 이용해 쉽고 빠르게 해지를 진행할 수 있습니다.

1. 배달의민족 앱 하단 [마이배민] 탭 클릭

2. 마이배민 화면에서 [배민클럽 혜택 이용 중] 선택

3. 화면 최하단의 [해지하기] 버튼 클릭

4. 해지 사유를 선택하면 해지 완료

해지 완료 후에는 마이배민 결제 내역에서 환불이 정상적으로 처리되었는지 다시 한번 확인하시는 것이 안전합니다.

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7일 이내 미사용이 기준인 이유

이 규정은 배달의민족 자체적인 규칙이 아니라 전자상거래법상 소비자 철회권 규정을 바탕으로 합니다.

공정거래위원회 지침에 따르면 소비자는 단순 변심이라도 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다만 이미 서비스를 이용한 경우에는 철회 대상에서 제외되므로, 배민클럽 역시 1회 사용 시 환불 불가 원칙을

적용하고 있습니다.

자동 환불이 안 될 때 고객센터 문의 방법

조건을 만족했는데도 자동 환불이 되지 않는다면 고객센터로 직접 문의하실 수 있습니다.

1:1 채팅 및 이메일 문의: 마이배민 고객센터 메뉴 이용

고객센터 전화 상담: 1600-0987 (24시간 연중무휴)

전화 상담은 24시간 운영되므로 언제든지 문의가 가능합니다.